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고객지원

전세계 럭셔리 골프, 크루즈 전문여행사

FAQ 자주하시는 질문

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왜 골프 & 크루즈 전문 여행사를 이용해야 하나요?

골프와 크루즈는 각각 전문성이 필요한 여행 분야입니다.

저희는 두 분야를 모두 이해하고 있는 전문 여행사로서, 최적의 코스 선정, 일정 구성, 비용 효율, 고객 맞춤 서비스를 제공해 드립니다.

단순 예약이 아닌 “완성도 높은 여행 경험”을 제공하는 것이 가장 큰 차별점입니다.

단체 여행이나 기업 행사도 진행 가능한가요?

네, 가능합니다. 골프 단체 투어, 인센티브 여행, 기업 행사 등 맞춤형 단체 프로그램을 전문적으로 운영하고 있습니다.

인원, 예산, 목적에 맞춰 최적의 일정으로 구성해 드립니다.

예약 후 취소 및 환불 규정은 어떻게 되나요?

취소 시점에 따라 취소 수수료가 단계적으로 적용됩니다.

특히 크루즈 상품은 별도의 규정이 적용되므로 예약 시 상세히 안내해 드립니다.

 

팁(Gratuity)은 포함인가요?

크루즈의 경우 선내 서비스 팁이 별도로 부과되는 경우가 많으며, 사전 결제 또는 선내 결제가 가능합니다.

골프장 캐디 팁 등도 지역에 따라 별도로 발생할 수 있습니다.

날씨나 현지 상황에 따라 일정이 변경될 수 있나요?

네, 골프 라운딩이나 크루즈 기항 일정은 기상 상황 및 현지 사정에 따라 변경될 수 있습니다.

이 경우 고객님의 안전과 여행 만족도를 최우선으로 고려하여 대체 일정으로 안내드립니다.

일정 중 자유시간도 있나요?

네, 모든 일정이 단체 일정으로만 진행되는 것이 아니라 쇼핑, 휴식, 개별 관광을 위한 자유시간도 포함됩니다.

특히 크루즈에서는 다양한 시설을 자유롭게 이용하실 수 있습니다.

식사는 어느 정도 포함되나요?

골프 패키지는 일부 식사 또는 전 일정 식사가 포함될 수 있으며, 크루즈는 대부분 식사가 포함됩니다.

현지 특식이나 자유식 일정도 적절히 포함되어 여행의 다양성을 높입니다.

공항 픽업 및 이동 서비스는 포함되나요?

패키지 상품의 경우 공항 픽업/샌딩 및 현지 이동 서비스가 포함되는 경우가 많습니다.

단, 상품별로 포함 여부가 다르므로 예약 시 정확히 안내해 드립니다.

크루즈 여행 시 필요한 서류는 무엇인가요?

기본적으로 유효기간이 충분한 여권(최소 6개월 이상)이 필요하며, 일부 국가의 경우 비자 또는 ESTA가 필요할 수 있습니다.

출발 전 고객님께 필요한 서류를 상세히 안내해 드립니다.

크루즈에서 식사는 어떻게 제공되나요?

크루즈는 기본적으로 대부분의 식사가 포함된 올인클루시브 형태입니다.

뷔페, 정찬 레스토랑 등 다양한 식사를 즐기실 수 있으며, 일부 스페셜 레스토랑은 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

크루즈 객실은 어떻게 선택하나요?

크루즈 객실은 내측 / 오션뷰 / 발코니 / 스위트 등으로 구분되며, 가격과 편의성에 차이가 있습니다.

처음 이용하시는 고객분들께는 일정과 예산에 맞는 최적의 객실을 추천해 드립니다.

골프 장비는 반드시 가져가야 하나요?

개인 클럽을 가져오시는 것을 권장드리지만, 현지에서 클럽 렌탈 서비스도 이용 가능합니다.

항공 수하물 규정과 렌탈 비용은 지역과 항공사에 따라 다르므로 사전 안내를 드립니다.

골프 실력이 부족해도 참여 가능한가요?

네, 가능합니다. 저희 상품은 경쟁이 아닌 즐기는 골프 여행을 지향합니다.

초보자도 부담 없이 참여할 수 있으며, 동반자 중 비골퍼가 함께 참여하는 경우에도 충분히 즐길 수 있도록 일정이 구성됩니다.

골프 라운딩은 보통 몇 회 포함되나요?

상품에 따라 다르지만 일반적으로 3~5회 라운딩이 포함됩니다.

일정 여유가 있는 상품의 경우 추가 라운딩도 가능하며, 고객 요청 시 개인 일정에 맞게 조정해 드립니다.

골프와 크루즈를 함께 즐기는 상품은 어떤 형태인가요?

골프 & 크루즈 결합 상품은 육상 골프 투어 + 크루즈 여행을 하나로 연결한 프리미엄 여행입니다.

예를 들어, 유명 골프장에서 라운딩 후 크루즈에 승선하여 다양한 기항지를 여행하는 형태로 진행됩니다. 이동의 피로는 줄이고, 여행의 만족도는 극대화할 수 있는 상품입니다.

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